En Farmacia Breda, con domicilio en Calle de la Farmacia 12, 28001 Madrid, España, valoramos la privacidad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información al utilizar nuestra farmacia online (en adelante, el "Sitio Web"). El uso del Sitio Web implica la aceptación plena de los términos descritos a continuación.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Farmacia Breda, con NIF B-12345678, domiciliada en Calle de la Farmacia 12, 28001 Madrid, España. Puede contactarnos a través de los canales indicados al final de este documento.
Datos que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos personales, incluyendo:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos fiscales: NIF/NIE para la facturación.
- Datos de compra: Historial de pedidos, productos adquiridos, formas de pago utilizadas.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en el Sitio Web, tiempo de permanencia en el sitio.
- Datos de salud (con su consentimiento explícito): Información relevante para la dispensación correcta de medicamentos o productos sanitarios, como alergias o tratamientos actuales. Estos datos se tratan con máxima confidencialidad y seguridad.
Finalidad del tratamiento
Recopilamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de su cuenta: Permitir el acceso a su área personal, realizar compras online, gestionar suscripciones (si aplica).
- Procesamiento de pedidos: Tramitar y entregar sus pedidos correctamente.
- Atención al cliente: Responder a sus consultas, resolver incidencias y ofrecer soporte técnico.
- Marketing y comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuevos productos, promociones y ofertas (solo si ha dado su consentimiento). Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las normativas aplicables en materia farmacéutica y fiscal.
Base legal
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de su cuenta y el procesamiento de sus pedidos (artículo 6.1 b) RGPD).
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (artículo 6.1 a) RGPD).
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones legales en materia farmacéutica y fiscal (artículo 6.1 c) RGPD).
- Interés legítimo: Para la mejora continua del Sitio Web y la personalización de su experiencia (artículo 6.1 f) RGPD), siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan.
Destinatarios de los datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios: Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos, proveedores de servicios de pago para el procesamiento de transacciones, empresas de software para la gestión del Sitio Web.
- Autoridades públicas: En cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, Agencias Tributarias).
Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a acuerdos contractuales que garantizan la confidencialidad y seguridad de sus datos.
Plazos de conservación
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. En general:
- Datos de cuenta: Mientras mantenga activa su cuenta.
- Historial de pedidos: Durante el plazo legal establecido para la gestión de facturas y reclamaciones (normalmente 4 años).
- Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento.
Derechos del usuario
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos utilizando.
- Rectificación: Corregir o completar datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias (derecho al olvido).
- Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, común y legible por máquina.
Puede ejercer estos derechos contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de los canales indicados más abajo.
Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia en el Sitio Web. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
Contacto del delegado de protección de datos
Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en la siguiente dirección:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Calle de la Farmacia 12, 28001 Madrid, España
Le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
